A fintech com sede em Londres afirma que a reestruturação é necessária para reduzir funções ‘duplicadas’

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O Starling Bank disse que cortará mais de 100 empregos à medida que investe mais pesadamente em inteligência artificial para reduzir custos.

O banco exclusivamente digital disse aos funcionários que 3% da sua força de trabalho, ou 130 empregos, seriam despedidos, como parte de uma reestruturação das suas operações bancárias e tecnológicas.

A fintech com sede em Londres, que emprega mais de 4.000 pessoas, disse que a reestruturação era necessária, uma vez que reduziu funções “duplicadas” e intensificou os seus gastos em IA.

O banco disse que um fator na sua “vantagem competitiva sobre os bancos legados” foi a sua “agilidade” e “capacidade de descansar, lançar, aprender e reorganizar-se em ritmo acelerado”.

“Embora continuemos a contratar engenheiros de tecnologia e IA, recentemente dissemos aos colegas que estamos mudando partes da estrutura de nossa equipe bancária para simplificar a forma como operamos, reduzir os casos de duplicação e impulsionar a entrega de produtos em ritmo acelerado”, afirmou.

“Iniciámos um período de consulta com colegas cujas funções podem ser afetadas por estas mudanças.”

Os cortes chegam num ponto crítico para o banco, que reportou uma queda de 6% nas receitas no ano encerrado em março, para 887 milhões de libras. Seu lucro antes de impostos caiu 3%, para £ 217 milhões, o que, segundo ela, se deveu em parte aos investimentos em seu software bancário digital, Engine.

Starling, que foi fundado em 2014 pela ex-executiva do Royal Bank of Scotland Anne Boden, fazia parte de um trio de neobancos exclusivamente online que surgiram em meados da década de 2010 para perturbar o sistema bancário tradicional no Reino Unido, ao lado de Revolut e Monzo.

Tem 6,2 milhões de clientes, a maioria deles no Reino Unido. No entanto, tal como vários dos seus pares, tem lutado para se expandir no estrangeiro e, em 2022, desistiu de uma tentativa de obter uma licença bancária europeia.

O seu crescimento também foi atingido em 2021, depois de o órgão de fiscalização financeira do Reino Unido lhe ter imposto restrições devido a conclusões sobre controlos deficientes da criminalidade financeira. As regras impediram Starling de abrir novas contas para clientes de alto risco.

Em 2024, a Autoridade de Conduta Financeira concluiu então que o banco tinha operado com controlos “chocantemente frouxos”, que, segundo ela, “deixaram o sistema financeiro totalmente aberto a criminosos e àqueles sujeitos a sanções”. O regulador multou £ 29 milhões.

No entanto, há muito se especula que o banco poderia ser listado na bolsa de valores. Em Janeiro, o executivo-chefe de Starling, Raman Bhatia, disse ao Sunday Times que, embora não houvesse “planos firmes”, ele poderia “ver este negócio como uma plc… numa janela de curto prazo”.

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