Dickovers, baggravation e botiqueta: 18 novas palavras para descrever nosso cenário infernal tecnológico

Não deveríamos nos enganar pensando que as trapaças são a única coisa terrível sobre a tecnologia em 2026. Até agora, porém, não tínhamos vocabulário para descrevê-las, então aqui estão algumas sugestões.

Buzina de IA

A pior parte da Internet é que agora é impossível escapar dos recursos de IA porque eles estão presentes em tudo. O Google oferece uma visão geral da IA ??antes de você chegar aos resultados da pesquisa. O Instagram pode criar imagens de IA. O Spotify tem um DJ AI que pode conversar entre as músicas por algum motivo. Nada disso é útil. Meu carro acabou de mudar do Google Assistant (“Claro, navegando para KFC”) para o Google Gemini (“OK, ótimo. Notei vários locais em um raio de 160 quilômetros de você que contêm as letras ‘K’, ‘F’ e ‘C’. Dê-me um pouco mais de informações sobre para onde você está indo e irei direto para lhe mostrar o caminho”). Cale a boca, seu idiota bebedor de água, e me dê meu frango.

Captura

Quanto tempo você acha que gastamos coletivamente, como espécie, convencendo os robôs de que não somos robôs? A esta altura, já devemos ter desperdiçado vários milênios garantindo que clicamos em todas as diversas partes de uma bicicleta em uma grade captcha do jardim da frente de alguém, ou deslizando um quebra-cabeça precisamente em um buraco pixelado, ou clicando em uma caixa que diz “Eu não sou um robô”, como se a Internet tivesse descoberto de repente o sistema de honra. Ouça, se quisermos fingir que somos robôs, vamos fazê-lo à moda antiga, cobrindo-nos com papel alumínio e buzinando para entrar em um covil lunar inimigo.

Pare de envergonhar

No ano de 2026, o cancelamento de uma assinatura indesejada exigiria exatamente um clique do mouse. Muitas vezes, porém, este não é o caso. Se tudo estiver indo bem, a empresa simplesmente fará você clicar em uma série de páginas cada vez mais desesperadas, implorando para que você não cancele (Uma pausa? Um desconto? Por favor, nós amamos você!). Às vezes, porém – as empresas de comunicação social dos EUA são notórias por isso – é-nos forçado a fazer uma chamada telefónica para outro ser humano para cancelar. Vergonhoso.

Carrinho agarrado

Numa economia de mercado livre com visão de futuro, os consumidores têm o direito de desistir de uma compra antes da conclusão. Talvez, atraído para um site pela perspectiva de uma venda, você se sinta seduzido a adicionar um tapete de ioga caro à sua cesta. Mas então você recupera a clareza – não tenho £ 140 sobrando! Eu nem faço ioga! – e largue o telefone em pânico. Infelizmente, seu tormento apenas começou. Agora você receberá pelo menos uma semana de e-mails cada vez mais necessitados de um fornecedor desesperado por seu dinheiro. O primeiro dirá: "Opa! Você acidentalmente deixou algo na sua cesta!" O segundo dirá: “Não esqueça daquele tapete de yoga que você gostou!” Depois: "Por favor, compre! Tenho filhos para alimentar!" E então: “Por que você me odeia?” Navegar por produtos online tornou-se como tentar romper com um parceiro necessitado.

Bate-papo lisonjeiro

Este é enorme, porque tem repercussões no mundo real. O modelo de negócios dos grandes modelos de linguagem é a retenção, e eles conseguem isso concordando com quase tudo o que o usuário diz. Isso faz o usuário se sentir especial, mas pode sair pela culatra espetacularmente – como quando o ChatGPT confundiu algumas das minhas instruções e me disse que decorar um bolo com cobertura de presunto seria “não convencional, mas potencialmente delicioso”.

Botiqueta

Às vezes, a maneira mais fácil de resolver uma disputa de atendimento ao cliente é por meio de chat online. Afinal, você obtém o mesmo resultado que telefonar, sem ficar horas na espera. Mas agora estas interacções são marcadas por uma incerteza incómoda. Ou seja, você está falando com uma pessoa ou com um bot? É uma nova peça de etiqueta social que não aprendemos a navegar. Se estamos conversando com um ser humano, faz sentido tentar nos conectar em um nível humano. Mas com os bots, todas as sutilezas são redundantes. A humanidade precisa urgentemente de um tom acordado que fique entre os dois, onde pareçamos educados, mas desdenhosos.

Conversando

Não quero ser muito pessoal aqui, mas recentemente um membro da família ficou muito doente. A família se reuniu para conversar sobre o que fazer se as coisas voltassem a piorar e surgiu a ideia de comprar um pingente de alarme para alertar alguém em caso de queda. A conversa continuou e nada foi pesquisado, mas desde aquele momento todos os anúncios do Facebook que recebo são sobre pingentes de alerta de queda. Por que isso continua acontecendo? Nossos dispositivos estão sempre ouvindo tudo o que dizemos? E se sim, por quê? O que os robôs estão tramando?

Loginsanidade

As senhas, sabemos, geralmente são irritantes. Deixe seu telefone sugerir uma “senha forte” em seu nome e seu laptop não se lembrará dela, deixando você tentando inutilmente lembrar uma série de e comercial e ponto e vírgula. Pior ainda é quando um site não informa seus requisitos de senha – letras maiúsculas, números, caracteres especiais – até que você tenha feito uma tentativa fracassada. Informe-nos antecipadamente se precisar de números ou letras maiúsculas. Melhor ainda, seja específico e diga-nos que é a senha que usamos para todo o resto, exceto que tem um ponto de exclamação no final.

Listagem de lapas

Às vezes faz todo o sentido acabar na lista de mala direta de uma empresa. Se o site onde você comprou o presente do Dia das Mães do ano passado lhe enviar um e-mail para lembrá-lo de que o Dia das Mães deste ano está chegando, esse é um serviço útil. Menos útil é quando isso acontece depois de você ter feito uma grande compra única. “Obrigado por comprar um sofá novo há três semanas”, dirá o e-mail. "Gostaria de comprar outro? Temos uma promoção!" É evidente que você não quer um sofá, porque acabou de comprar um e não está entusiasmado em empilhá-los