South East Water pagará multa de £ 30,5 milhões após múltiplas falhas

O órgão de fiscalização disse que o pacote de reparação conclui três investigações sobre o fornecedor e inclui uma multa anteriormente proposta de £ 22 milhões por falhas no abastecimento de água entre 2020 e 2023, afetando mais de 286.000 pessoas.

O Ofwat lançou uma segunda investigação no início deste ano, após novas interrupções no fornecimento em Tunbridge Wells e em Kent e Sussex entre Novembro e Janeiro, que deixaram até 70.000 casas sem água.

A terceira investigação seguiu-se à descida da classificação de crédito da South East Water pela Moody’s em Maio, o que significou que a empresa violou a sua condição de licença.

Um monitor independente será nomeado pelo Ofwat para analisar o plano de melhoria de desempenho da South East Water e os esforços de recuperação mais amplos.

Helen Campbell, diretora executiva de entrega da Ofwat, disse: "A South East Water deve agora concentrar-se no que é mais importante: os seus clientes. Estas falhas causaram perturbações e dificuldades reais para residentes e empresas ao longo de muitos anos, e interrupções de fornecimento desta escala têm acontecido com demasiada frequência.

“Este pacote é o primeiro passo para a responsabilização total e para a melhoria do desempenho geral, e saudamos o empenho da empresa em levar estes casos a uma conclusão.

“Mas o trabalho não para hoje – a South East Water precisa fazer mudanças significativas e duradouras para garantir que os clientes possam confiar no serviço que recebem.”