Cobertura de internet móvel no Reino Unido pior do que qualquer país da UE ou do G7, qual? diz

Os turistas britânicos que assistem a vídeos online enquanto estão sentados numa praia europeia neste verão ficarão provavelmente agradavelmente surpreendidos: o sinal deverá ser melhor do que em casa.

A cobertura móvel no Reino Unido é pior do que em qualquer um dos 27 países membros da UE e em todos os outros membros do grupo G7 de grandes economias, de acordo com a análise do grupo de consumidores Which? de dados do Opensignal.

O Reino Unido tem alguns dos custos de internet móvel mais baratos entre os países pares, com três redes principais após a fusão da Vodafone e da Three, bem como uma série de operadores virtuais competindo por negócios. No entanto, ficou para trás em outras medidas, como cobertura e velocidades.

De acordo com a análise, ocupa o 57º lugar globalmente em desempenho de rede, 70º em velocidades de download e 55º em qualidade consistente necessária para atividades como videochamadas, streaming e jogos. Mais de um terço dos clientes relataram pelo menos um problema com o seu serviço móvel nos últimos 12 meses, incluindo quedas de conexão e velocidades lentas, na pesquisa da Which?.

As classificações sugerem que o Reino Unido está atrás de países semelhantes no que diz respeito à infraestrutura móvel, que é crucial para uma economia moderna – bem como à capacidade de ver vídeos de gatos em movimento.

A cobertura do Reino Unido por redes 4G em todas as operadoras aumentou três pontos percentuais no ano até maio, atingindo 84%, de acordo com o Ofcom, o regulador de comunicações do Reino Unido. No entanto, a cobertura 5G de todos os operadores foi de apenas 64%, deixando grandes partes do país – especialmente nas zonas rurais – sem velocidades de Internet móvel mais rápidas.

Natalie Hitchins, chefe de produtos e serviços domésticos da Which?, disse: "Conseguir um negócio móvel de bom valor conta muito pouco se você está constantemente lutando contra sinais fracos, velocidades de dados lentas ou conexões perdidas. Os clientes merecem um serviço que ofereça desempenho confiável, bem como uma boa relação custo-benefício.

“Nossa investigação mostra que a infraestrutura móvel do Reino Unido não acompanha mais as necessidades das pessoas. O governo, o Ofcom e a indústria devem trabalhar juntos para melhorar o investimento, garantir que as metas de cobertura reflitam o desempenho do mundo real e remover as barreiras que impedem as atualizações da rede.”

Diz-se que as barreiras aos investimentos incluem regras de planeamento inflexíveis e disputas entre proprietários de terrenos e operadores sobre o valor dos terrenos utilizados para torres móveis.

Qual? também destacou a fraca cobertura do sinal móvel nas ferrovias britânicas, o que afecta os telemóveis e as ligações Wi-Fi a bordo.

O grupo de consumidores afirmou que a cobertura ferroviária do Reino Unido se compara mal com a da Alemanha, que introduziu velocidades mínimas de download de 100 Mbps ao longo das principais linhas ferroviárias e 50 Mbps ao longo de outras rotas ferroviárias.

Os membros do G7 são: Canadá, França, Alemanha, Itália, Japão, Reino Unido e EUA.

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