O aeroporto de Heathrow alertou sobre interrupções depois que uma inundação causada por um vazamento na tubulação restringiu o acesso aos terminais 2 e 3.
Passageiros de Heathrow enfrentam perturbações após enchente restringir acesso
O aeroporto de Heathrow alertou sobre interrupções depois que uma inundação causada por um vazamento na tubulação restringiu o acesso aos terminais 2 e 3. A água na área do terminal central significa que qualquer pessoa que tente viajar de...
Os passageiros estão sendo aconselhados a viajar de trem e metrô. O acesso aos estacionamentos do terminal também está dificultado, impossibilitando o acesso dos passageiros com carros estacionados.
- Um porta-voz do aeroporto disse: “Nossas equipes estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível.
- Pedimos desculpas por qualquer interrupção causada.
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A água na área do terminal central significa que qualquer pessoa que tente viajar de ou para qualquer um dos terminais não poderá entrar por estrada. Os passageiros estão sendo aconselhados a viajar de trem e metrô. O acesso aos estacionamentos do terminal também está dificultado, impossibilitando o acesso dos passageiros com carros estacionados.
Um porta-voz do aeroporto disse: “Nossas equipes estão trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível. Pedimos desculpas por qualquer interrupção causada. O vazamento foi isolado e os reparos estão em andamento”.
A interrupção ocorre durante as férias escolares, um dos períodos mais movimentados do aeroporto.
Heathrow disse que 19 de julho foi o dia mais movimentado do ano até agora, com mais de 267 mil passageiros passando e muitas escolas fechadas no verão.
O aeroporto foi recentemente afetado por interrupções nos serviços ferroviários depois que um vazamento de água levou ao fechamento de um túnel.
O aeroporto é um dos mais movimentados do mundo, com cerca de 1.300 movimentos de voos – descolagens e aterragens – todos os dias.
Heathrow anunciou a última interrupção no X, gerando uma série de dúvidas e reclamações de viajantes preocupados.
"Temos que nos encontrar e cumprimentar no T4 ou 5?? Quando isso será resolvido?" Um perguntou.
Uma resposta oficial dizia: “Recomendamos ir ao T5 M&G e explicar à equipe que sua reserva foi afetada pelas enchentes”.
Outro disse: “Vou buscar minha filha no Terminal 3 em breve; ela tem necessidades especiais. Ela viajou em uma cadeira de rodas. Você pode aconselhar?”
O aeroporto respondeu: "Atualmente não seria possível estacionar no Terminal 3 porque não há acesso rodoviário; seria necessário estacionar no Terminal 4 ou 5 e transferir para o Terminal 3. Temos equipas de assistência no terminal que poderão aconselhar sobre a melhor forma de regressar ao seu veículo com um passageiro em cadeira de rodas."
O grupo de direitos do consumidor Qual? instou os passageiros a verificarem as políticas das companhias aéreas nos voos reservados e desaconselhou viagens desnecessárias.
O editor de Qual? Travel, Rory Boland, disse: "Os passageiros que se dirigem para Heathrow hoje estarão compreensivelmente preocupados, por isso é importante seguir os conselhos do aeroporto e evitar viajar por estrada para os Terminais 2 e 3, em vez disso, permitir tempo extra e utilizar o transporte público sempre que possível. "Se você está preocupado com a possibilidade de perder seu voo devido à interrupção, entre em contato com sua companhia aérea o mais rápido possível. As companhias aéreas têm políticas diferentes para voos perdidos, por isso vale a pena descobrir se você tem direito a uma nova reserva ou reembolso gratuito se o seu voo tiver sido operado. “Se você pagou pelo estacionamento no aeroporto, mas não pode mais usá-lo devido ao fechamento da estrada, entre em contato com o fornecedor do estacionamento o mais rápido possível para ver se pode alterar sua reserva ou obter um reembolso. Você também deve verificar seu seguro de viagem para ver se está coberto por quaisquer custos incorridos devido à interrupção, como perda de voo ou despesas adicionais de viagem.